株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司）は、株式会社タイミー（本社：東京都港区、代表取締役：小川 嶺）に、督促自動化SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

■導入の背景

Slackの「脱出チャンネル方式」による管理では、リマインド作業に膨大な工数がかかり、業務効率の低下を招いていました。特に、タスク未対応者の抽出や、その後の上長を交えた個別DMによる催促に多大な労力を要していたことが最も顕著な課題でした。
これらの問題を解消し、リマインドの負担を軽減しつつ業務効率を向上させることを目的として、コンプルが導入されました。

【導入前の課題】
・「Slackの脱出チャンネル方式」だけではどうしても対応しない、一部の従業員が残ってしまっていた。
・未対応者とその上長を含めたDM送信に膨大な工数が奪われていた。
・「脱出チャンネル方式」ではタスク完了率の正確な把握が困難で集計に手間がかかっていた。
・Slackのチャンネル上限人数（1,000人）により、複数回の手作業が必要だった。

■導入の決め手

・コンプル以外に似たサービスが存在せず、唯一無二のソリューションだった。
・課題の解決策としてやりたいことに合致しており、完璧にニーズを満たすものであった。
・利用していたSlackとの連携が非常に簡単で、導入コストが極めて小さかった。
・タスク対応側の従業員が、サインアップやログイン不要ですぐに使い始められる。
・提供企業の母体が上場企業で安心感があった。

■導入後の効果

・依頼側の負担が大きく軽減され、依頼した業務が100%完了されるケースも増加した。
・タスク完了率が大幅に向上し、80%超達成までの速度が非常に早くなった。
・利便性を実感したタスク対応側の従業員から「依頼はコンプルを利用してほしい」と要望が上がるようになった。
・バックオフィス系だけでなく事業系部署にも利用が広がった。
・コンプルを用いた依頼が月30件を超え、利用が拡大した。

■コンプルに対して一言

Speeeさんという上場企業が母体であることで、導入時に安心感がありました。また、定期的なヒアリングを通じてサービスが改善され、実際に反映されていることにも感謝しています。今後の発展に期待していますので、これからもよろしくお願いします。

プロダクト本部コーポレートIT グループマネージャー　礒飛 拓也 様
プロダクト本部コーポレートIT　小池 光亮 様

■株式会社タイミー　会社概要

社名　　 : 株式会社タイミー
設立　　 : 2017年8月
所在地　 : 東京都港区東新橋1-5-2　汐留シティセンター 35階
代表者　 : 小川 嶺
URL 　　: https://corp.timee.co.jp/