サポート体制とセキュリテイ
コンプルを安心してご導入 / ご活用いただくための取り組みについてご説明します。
導入活用・サポート
スムーズに利用開始できるよう、カスタマーサクセス担当がサポートいたします。
サポートがなくても使いこなせるサービスを目指していますが、担当者が最短距離での定着と活用を支援します。
キックオフミーティング
初めてのコンプルのご活用に向け、まずは導入企業様のご状況をお伺いしながら、最適な進め方を提案させていただきます。
解決したい課題と目標の設定
理想状態の可視化
スムーズな導入に向けた進め方の整理
今後のスケジュールとToDo
ご不明点の徹底的な解消
活用促進ミーティング
ご導入状況をお伺いしながら、スムーズな導入支援とともに、コンプルを用いて更に業務改善を進めていく方法についてご提案させていただきます。
設定した目標の進捗管理
コンプルのさらなるご活用方法のご提案
活用の障害となる問題の共有と解消方法の整理
今後のスケジュールとToDo整理
ご不明点の徹底的な解消
継続的な活用支援
継続的にコンプルをご活用頂く企業様に、コンプルの最新情報や他企業様の成功事例の共有等の有用な情報提供やご提案をさせていただきます。
コンプルの新規機能の活用提案
他社の成功事例の共有
ユーザー会のご招待（予定）
さらなる活用方法の提供
ご不明点の徹底的な解消
コンプルで、社内の未対応をなくしませんか？
あらゆる方法でCSがあなたをサポートします
つまったときにすぐ相談できる相談窓口をご用意
チャット
メール
zoom
セキュリティ
大切な情報を安心してご利用いただくために、万全のセキュリティ体制を整えています
ISO27001(ISMS)
情報セキュリティマネジメントについての国際規格「ISO27001(ISMS)」の認証を取得。厳密な情報管理を行います。
データの暗号化
DB上に保存されている全データをAES-256により暗号化。暗号鍵へのアクセス権を保有しない第三者のアクセスを防ぎます。
通信の暗号化(SSL/TLS)
RSA 2048-bitの証明書を利用した通信の暗号化を実施。悪意のある第三者によるデータ改ざんやなりすまし、通信内容の漏洩を防ぎます。
ログイン制限
怪しいログイン試行を即座に検知。アカウントブロックやIPアドレスブロックにより、セキュアなログイン機能を提供します。
DB冗長化
複数拠点でDBを管理。災害時などのハードウェアトラブル時にも、確実にデータを保護します。
データバックアップ
AWS(Amazon Web Services)を採用。データを毎日自動的にバックアップします。
インフラの常時監視
24時間365日インフラを監視。システム障害時にはシステム担当者へ直ちに連絡。状況に応じたリカバリー作業を行います。
脆弱性診断の実施
脆弱性診断の専門家による検査を定期的に実施しています。
クレジットカード情報管理
クレジットカード情報の管理は専門会社に委託。高い専門性で情報の安全な管理を実現しています。
コンプルで、社内の未対応をなくしませんか？
よくある質問
Q.
どのような業界の企業が利用していますか？
商社、物流、製造業・メーカーといった大規模企業の多い業界や上場企業に加えて、人材、IT、不動産、金融、コンサルティング、システム開発、上場直前のベンチャー企業など、様々な業種業態の企業様にご利用いただいております。詳しくは導入事例をご覧ください。
Q.
どのような部門で活用できますか？
全社でDXを推進される部門や経営企画部門、情シス・総務・人事労務などの管理部門、営業企画部や購買管理部などの間接部門に特にご活用いただいております。それ以外にも、事業部での業務など、あらゆるチームでの活用事例がございます。
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東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー35階
認証番号
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