株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司）は、株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山 勝）に、督促自動化SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

■導入の背景

管理部門は未対応の約2割の社員に対し、Slackでの全体連絡から個別DM、上司を巻き込んだ催促まで行う必要があり、大きな負担となっていました。
一方、社員も依頼内容をSlackから見つけ出すのに手間取り、自分の依頼タスクを把握するに苦労していました。 これらの問題を解消することを目的として、コンプルが導入されました。

【導入前の課題】
・リマインド作業の時間的、心理的負担が高かった。
・未対応者へ個別DMを送る催促に時間と労力がかかっていた。
・自分がやるべき依頼を把握しずらいため、対応漏れが発生していた。

■導入の決め手

・トライアル期間で、期限を守らなかった人が期限内に対応するようになるなど、明確な業務改善が見られた。
・直感的なUIUXにより、社員がマニュアル不要ですぐに習熟し、抵抗感なく利用できた。
・他の事業部からも利用希望の声が上がるなど、組織全体での活用が期待できた。
・入念な打ち合わせやきめ細かなメールサポートにより、ツール導入の不安が解消された。

■導入後の効果

・リマインド期間が2週間から3日間に短縮された。
・期限を守らない人が75%減少し、タスク完了率が向上した。
・依頼されたタスクがコンプルで一覧で確認することができ、タスクの抜け漏れが減少した。

■コンプルに対して一言

コンプルは、シンプルで使いやすい素晴らしいツールだと思います。
また社員全員が「タスク管理が楽になった」という実感を持てるので、依頼をする側もされる側もメリットしかありません。導入したツールに対してここまでの気持ちを抱くことは本当に稀ですが、導入して本当によかったなと心から思っています。
コンプルの話を最初に聞いた際には、ニッチな領域だなと、本当に効果があるのかなと、半信半疑でしたが、トライアルを通して効果を実感できたことは、正式導入の大きな決め手になりました。 企業規模に関係なく、どの企業にも同じ課題はあると思いますので、まずは使ってみて、効果を実感してもらいたいです。

インタビュー協力：
コーポレート部門 経営管理部 管理グループ 福田ひとみ 様
コーポレート部門 経営管理部 人事グループ 川前志穂子 様
コーポレート部門 経営管理部 人事グループ 富樫聡子 様
コーポレート部門 経営管理部 人事グループ 魚本千尋 様