株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司、以下「ThinQ Healthcare」）は、株式会社ウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 村上 秀夫、以下「ウィルオブ・ワーク」）に、督促自動化SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

■導入の背景

リマインドをする側の従業員と、される側の従業員の双方に大きな対応コストがかかっていました。特に多くの催促連絡を受け取っていた従業員においては、本業務の連絡が催促連絡で埋もれ、業務の妨げになっていました。これらの問題を解消することを目的として、コンプルが導入されました。

【導入前の課題】
　・毎月20件の依頼とその催促連絡により、従業員が本来の業務に専念できなくなっていた。
　・法令遵守のための対応必須業務を、従業員全員に完了させるために膨大な手間と時間がかかっていた。
　・全体への一斉連絡しか催促方法がなかった。すでに対応を終えた従業員にも催促が届くため、業務が阻害されていた。

■導入の決め手

　・導入前の課題が解消されると確信できたこと
　・シンプルでわかりやすく、従業員がすぐに習熟できるサービスであったこと
　・サービス改善速度が速く、開発体制に信頼が置けたこと
　・全従業員へのアンケートで「タスクの抜け漏れが減った」「コンプルを継続利用してほしい」という声が多かったこと

■導入後の効果

　・依頼側・対応側双方の業務時間が大幅に削減された。
　・タスク完了率が大幅に向上した。
　・依頼文が明確になり、タスク対応作業時間が減少した。
　・やるべきタスクがコンプルに一元化され、抜け漏れがなくなった。
　・適切なリマインドにより、期限超過がなくなった。

■コンプルに対して一言

どの企業においても、特に当社と同業界の間接部門においては、同じような課題があるかと思います。
当初は潜在的な課題でしたが、コンプルのご担当者様とやり取りする中で課題の大きさが明らかになってきて、結果的に当社の課題をコンプルで解決することができました。
今後は事業部内でのコンプル利用を予定しており、全社的な取り組みになっていく予定です。 その先には当社のグループ全体で利用するようになると、より大きな削減効果が期待できるのではないかと考えております。

管理本部管理部 マネージャー 長尾 郷史 様

■株式会社ウィルオブ・ワーク　会社概要

社名　　 : 株式会社ウィルオブ・ワーク
設立　　 : 1997年1月29日
所在地　 : 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階
代表者　 : 村上 秀夫
URL 　　: https://willof-work.co.jp/

■株式会社ThinQ Healthcare　会社概要

社名　　 : 株式会社ThinQ Healthcare
設立　　 : 2019年8月
所在地　 : 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー35階
代表者　 : 渡邉 昌司
URL 　　: https://cmpl.jp/