株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司）は、ロゴスウェア株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長CEO兼CPO：伊藤 秀明）に、組織タスク実行支援SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

導入の背景

ロゴスウェアでは、主にSlackをコミュニケーション基盤として利用し、対象に応じたチャンネルで依頼を行っていました。また、集計が必要な依頼にはGoogleフォームを活用していましたが、未対応者を洗い出して手作業でリマインドを繰り返す作業に多大な工数がかかっていました。これらを解消するためにコンプルが導入されました。

【導入前の課題】
・依頼側のリマインド工数が膨大で、常に15%ほどの未対応者が残っていた
・未対応者への繰り返し催促や上司を巻き込んだ連絡に多大な労力を費やしていた
・対応側は依頼を見落とすことが多く、依頼の存在自体に気づけない状況だった

導入の決め手

・シンプルで直感的な操作性により、依頼側だけでなく全従業員が恩恵を受けられる点
・コンプルチームが製品に対して強い愛情を持ち、親身なサポートを提供してくれた点
・利用中のサポートが非常に誠実で、課題解消時に個別に連絡をいただく姿勢に感動した点

導入後の効果

・タスクの完了率が常にほぼ100%を達成し、業務に欠かせないインフラとして定着した
・以前は15%ほど残っていた未対応者がわずか1%程度にまで激減し、リマインド工数が大幅に削減された
・繰り返し催促による心理的負担から解放され、コンプルだけで完結できるようになった

コンプルに対して一言

リマインド工数の削減とタスク完了率の向上は、我々にとって長年の課題であり、常に解決策を模索し続けていました。コンプルと出会い、その悩みが瞬く間に解消されたことに、心から感謝しています。

また、機能改善のスピードにも驚かされています。「こうなればもっと良いのに」という要望が猛スピードで製品に反映されていく点は、ユーザーとして非常に頼もしく、ありがたく感じています。今後も不可欠なツールとして活用していきたいと考えていますので、引き続きよろしくお願いいたします。

インタビュー協力：
人事・採用担当 ビジネスリーダー　山本 里沙 様