株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司）は、株式会社学研メディカルサポート（本社：東京都品川区、代表取締役：清水 修）に、催促自動化SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

■導入の背景

コンプル導入以前、依頼内容をメールで全社に周知し、提出状況は各従業員がExcelファイルを用いて個別に管理するという運用でした。
経費精算のような毎月発生する定期的な依頼業務において、その都度のメール周知や締切前のリマインドメール送信を行っていました。加えて、全体の約10%の社員に対して個別フォローが必要となるなど、担当部門の業務負荷増大が長年の懸案事項となっていました。

【導入前の課題】
・全社一斉のリマインドメールでは無視されにくく、提出率の低迷が常態化していた 
・未提出者の特定や、一人あたり平均3回に及ぶ個別連絡が管理部の業務を圧迫していた。
・提出物の遅延によって月次締め作業が遅れ、迅速な経営判断に影響を及ぼすリスクを抱えていた。

■導入の決め手

・依頼側の催促業務にかかる時間とコストを大幅に削減でき、本来の業務に時間を割けるようになった。
・直感的な操作性と設定の簡便さにより、説明の必要なく、全社へスムーズに導入・定着できた。
・作業時間短縮だけでなく、隠れた催促コストの削減や業務全体の効率性向上に大きく貢献した。

■導入後の効果

・提出物の締切遅延者が導入前の10%から、導入直後には2～3%へと大幅に減少した。
・UIが簡潔で、従来のメールよりもタスク内容が明確になったため、格段に業務へ取り組みやすくなった。
・業務負荷軽減を実感すると共に、他業務や他部署でもコンプルの活用に対する高い期待が示された。

■コンプルに対して一言

導入までサポートしていただき、本当にありがとうございました。
今後従業員が増えていけば、全社員への依頼業務はさらに大変になります。現時点ではExcelでも管理可能かもしれませんが、これ以上規模が拡大すると管理が困難になることは明らかです。
このタイミングで無駄な作業を削減できたことは、非常に助かっています。催促業務は会社の規模に関係なく発生するものですから、あらゆる企業で導入効果が見込めるサービスだと考えています。

インタビュー協力：
管理部　部長　　鈴木健様
管理部　総務課　荒川賢也様