勤怠関連の催促に、労務の全業務時間の2割を費やしていた。

コンプル導入以前はどのような管理をされていましたか？

コンプル導入以前、ROXXでは従業員へのタスク周知を主にSlackで行っていました。CSVで対象者リストを添付して全体に告知し、時には直接声掛けを行うこともありました。さらに情シスと連携して、PCのログイン時にポップアップで通知を表示するリマインドも実施していました。
しかし、これだけでは対応が進まないことも多く、最終的には未対応者の上司にも協力を依頼し、個別に対応を促してもらうという状況でした。
Slack上のメンションでは情報が埋もれやすく、反応がない従業員には個別メッセージを送信していました。2～3回リマインドを繰り返すこともあり、その分手間もかかっていました。

コンプル導入前の課題を教えてください。

約300人いる従業員への膨大なリマインド業務工数が主な課題でした。特に労務チームでは、勤怠関連の催促業務に月の業務時間のうち、約2割を費やしているという実態が社内調査で明らかになりました。
さらに、Slackで未対応者に、上司から声かけをしてもらった場合でさえ、10％もの従業員が未対応のままでした。
採用を強化していたこともあり、今後さらにROXXの従業員数は増加する見込みだったため、リマインド業務における対策は急務でした。より重要な業務にリソースを集中させるためには、このリマインド業務の非効率性を解消することが求められていました。

GASでは動かなかった従業員が、コンプルで動いた。

コンプル導入の決め手は何でしたか？

勤怠システムのリプレイスを検討していたのですが、社内ではほぼ全員がSlackを利用するためSlack連携機能は必須条件でした。しかし、Slackに連携する勤怠システムは非常に高額だということがわかり、困っていました。
そんな折、役員の1人がプレスリリースを見て、コンプルを知りました。
そこで、Slackにコンプルを外付けで取り入れる形であれば、連携の工数を考慮してもトータルのコストを抑えてリマインドツールを使えるというのが導入の決め手になりました。
また、リマインド機能を搭載したサービスは他にもありましたが、コンプルは未対応者だけをCSVファイルで抽出できると伺っておりました。今後、こうしたデータ活用によって、組織全体の生産性向上に繋がるのではないかという期待も導入の決め手になりました。

コンプル導入にどのような不安がありましたか？

特に懸念していたのは、「人ではないシステム」からのリマインドに、従業員が応じてくれるのだろうかという点です。
過去にGAS（Google Apps Script）を使って自動リマインドを試みたことがあるのですが、半数程度の従業員しか対応してもらえず、結局、未対応者を個別に催促連絡をする手間が発生してしまいました。
コンプルも同様に、機械的なリマインドだと無視されてしまうのではないか、という不安がありました。
実際に運用を開始してみると、その不安は杞憂に終わり、Slackで全て完結させられる上に、コンプル独自のリマインド設計が効果を発揮して、GASのリマインドでは対応してくれなかった従業員たちも無視せずに対応してくれました。

懸案だった勤怠の締め作業工数が、50%削減

コンプル導入をどのように推進されましたか？

実は、特別な説明会などは設けず、シンプルな方法で導入を進めました。
まず、Slackで今後のタスク依頼はコンプル経由で行いますというお知らせを一度配信しました。その際、あえてコンプルの詳しい操作方法やマニュアルといったものは共有しませんでした。
というのも、コンプルの操作画面は非常に直感的なので、実際の運用を通じて誰でもすぐに理解できると確信していました。
また、依頼を発信するバックオフィス部門のメンバーに向けては、運用に必要な最低限の資料や、想定される活用事例をSlackのチャンネルに投稿しただけで実際の運用に乗せることができました。導入に労力を割くことなく、自然と浸透していったのはすごいと思います。

コンプル導入後の効果について教えてください。

いくつかのポジティブな効果が見られました。
特に定量的な結果だと、以前は週次の勤怠の締め作業に2営業日を要しましたが、導入後は1営業日で完了できるようになりました。
勤怠の締め作業が短縮化したことによって、思わぬ副次的な効果につながりました。
具体的には、勤怠データから部門ごとの生産性をタイムリーに算出することが可能になりました。管理職は担当部署の稼働状況やメンバーの業務負荷を今では正確に把握できます。特にROXXはフレックス制なので、従業員の稼働状況によっては月末に十分な稼働時間を取れないこともありました。こうした問題に対処するためにも、これまでの運用に比べて、一日でも早く稼働時間の調整などにも活用できるようになったことは大きな効果でした。

最後に一言お願いします。

ROXXでは、生産性向上にむけたさまざまな取り組みを進めており、コンプルはその重要な施策の一つとして活用しています。特に、コンプルを使ってリマインドの工数を削減し、また、コンプルによってすぐに得られる正確な勤怠データを基に、従業員の生産性向上に繋げています。
コンプルにはまだまだ多くの活用方法があると伺っていますし、私たち自身もその可能性を感じています。今後さらにコンプルの利用を深めていくことで、会社全体のさらなる生産性向上を実現し、それが事業成長へと繋がっていくことを大いに期待しています。